CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la utilización del Sitio Web (www. guiapenin.com) que PIERRE COMUNICACIÓN INTEGRAL S.L. pone a disposición de los Usuarios.

  1. INTRODUCCIÓN:

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www. guiapenin.com) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad y Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y/o con las Políticas de Privacidad y Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Privacidad y de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones Generales de Contratación están disponibles en esta página web.

  1. USO DE NUESTRO SITIO WEB:

 Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad (Protección de Datos). Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. NUESTROS DATOS:

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación GUÍA PEÑÍN por PIERRE COMUNICACIÓN INTEGRAL, S.L. con domicilio en C/ Gran Vía, 16 – 3º Centro (MADRID) y CIF B79514931 nº de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid tomo 663, folio 152, hoja M13789, con teléfono 914 119 464 y correo electrónico contacto@guiapenin.com

  1. INFORMACIÓN, PRECIO Y SISTEMAS DE PAGO:

Los precios aplicables a cada producto adquirido a través de nuestra página web www. guiapenin.com, en adelante NUESTRA WEB, son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país o lugar de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. En estos casos, le rogamos consultar cómo proceder a través de nuestros medios de contacto.

Los precios de la página web incluyen gastos de envío dentro de la Península. Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Baleares o al extranjero, se deberán solicitar precios por teléfono o por correo electrónico.

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, GUIA PEÑÍN no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

GUIA PEÑÍN se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Los cobros se realizarán en un solo pago según la modalidad seleccionada por el cliente y ofertada por NUESTRA WEB: tarjeta de Crédito, transferencia o Paypal.

  1. ENTREGA:

 

Le enviaremos el pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido, para productos en stock. En caso de no disponer de stock, GUIA PEÑÍN comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.

 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. También podrás recoger tus pedidos en nuestras oficinas (C/Gran Vía, 16 3ºCentro Madrid 28013). Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos o festivos.

GUIA PEÑÍN envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 

En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con GUIA PEÑÍN a través del teléfono 914 119 464.

 

  1. SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS:

Para proceder a la compra de un producto, el USUARIO deberá crear un nombre de usuario y contraseña y rellenar todos los campos solicitados en nuestra web a través del “Área de suscriptores” y aceptar expresamente nuestro aviso legal y política de privacidad. A continuación, seleccionar la guía/s deseadas antes de ejecutar la compra y escoger uno de los métodos de pago indicados.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Derecho legal a desistir de la compra:

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a GUIA PEÑIN, en la dirección, c/ Gran Vía 16 3º Centro 28013 Madrid, al teléfono 914 119 464 o escribiéndonos al correo electrónico contacto@guiapenin.com , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Devoluciones de productos defectuosos:

En los casos en que usted considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, llamando por teléfono al número 914 119 464 donde le indicaremos la forma de proceder. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL:

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros.

  1. DISPOSICIONES FINALES:

La competencia jurisdiccional para todo litigio derivado de los contratos entre el participante y GUIA PEÑIN, corresponderá a los juzgados y tribunales del lugar del domicilio de GUIA PEÑIN.